8月26日，有市民向華商報反映，稱西安航天基地航天城一期8號樓二單元電梯已停止運行3天，100多戶人每天擠一個電梯，十分不便。
隨后，華商報向西安國家民用航天產業基地管理委員會發函咨詢。8月29日得到回復稱，經核查，因航天城一期小區業主戶內熱水器損壞，水流滲漏至電梯井房導致電梯設施損壞，造成電梯停運。
航天基地住房和城鄉建設局督促物業服務企業采購損壞零件進行維修，8月28日采購配件到貨已開展電梯維修工作。
華商報記者 楊平
